• 旅游购物花10万元买回假红宝石 旅行社全额退款

    2019-03-12 15:58:48来源: 中国经济网(?#26412;?
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    参加旅行社组织的旅游购物过程中买到假货怎么办?杭州市上城区人民法院判决的一个典型案例可供消费者维权时借鉴

    杭州市消保委上城法院联合发布消费纠纷典型案例

    花10万元买回假红宝石判旅行社赔

    参加旅行社组织的旅游购物过程中买到假货怎么办?杭州市上城区人民法院判决的一个典型案例可供消费者维权时借鉴

    昨天杭州市消保委杭州上城区人民法院联合发布了2018年度消费维权典型案例这?#24425;?#25105;省首次由消保委和法院?#39184;?#21457;布消费纠纷典型案例案例涉及食品安全旅游合同预付式消费服务合同安全保障义务及网络购物六大模块

    去年10月谢先生参加?#22235;?#26053;行社组织的柬?#33402;?#21556;哥6日游在吴哥旅游?#20445;?#22320;陪导游带旅游者去某购物店购物并声称该购物店专门出售当地独有货真价实的红宝石谢先生看了购物点出具的一系?#23567;?#37492;定文件后花10万元人民币购买了?#25945;?#32418;宝石天然套件当时购物店确认为天然红宝石配镶为钻石回国后谢先生将红宝石送至浙江省黄金珠宝饰?#20998;考?#39564;?#34892;?#36827;行检测经检测红宝石?#22320;?#21697;配镶为合成立方氧化锆谢先生将该旅行社?#31471;?#33267;杭州市消保委要求旅行社全额退款10万元

    杭州市消保委认为谢先生是在旅行社?#20184;?#30340;购物场所购物旅行社有义务保障产品的合格?#28020;?#26053;行社在对商?#26041;?#34892;宣传?#20445;?#23545;商品的质量描述与?#23548;?#19981;符旅行社应承担相应责任经过调解协商旅行社作退货处理并先行赔付谢先生10万元

    2018年度杭州市消保委?#24425;?#29702;消费纠纷案件13784件涉及互联网房地产汽车等多项消费领域其中商品类?#31471;?0502件占比76.2%;服务类?#31471;?282件占比23.8%为消费者挽回经济损失3.1亿元

    2018年7月杭州市消保委与上城区法院正式建立消费纠纷诉调对接机制签署合作框架协议旨在为消费者经营者提供诉前?#36864;?#20013;调解以及调解协议的司法确认申请执行等全方位功能服务并开通互联网司法确?#19979;?#33394;通道为杭州的消费者化解纠纷提供了便利

    杭州市消保委提醒消费者遇到消费纠纷可关注杭州315微信公众号进行?#31471;ߡ?/p>

    毛嘉悦 本文来源中国经济网 责任编辑?#22909;?#22025;悦_HN014
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