• 商丘市市场监督管理局举办20193.15国际消费者权益日消费维权工作新闻发布会

    2019-03-12 16:52:54来源: 网易河南
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    网易商丘讯 为隆重纪念3.15国际消费者权益日3月12日商丘市市场监督管理局商丘市消费者协会?#39184;?#20030;办了2019年3.15国际消费者权益日消费维权工作新闻发布会市市场监督管理局副局长宋孝兴说?#21512;?#26395;通过这次发布会可以更加深入地增进市场监督管理部门和新闻媒体之间的沟通扩大交流携手并进?#39184;?#21162;力?#27426;?#25913;善消费环?#24120;头?#28040;费潜力促进消费增长通过消费维权工作的深入宣传舆论引领扩大新消费带动新投资培育新产业形成新动力促进商丘经济发展的良性循环通过新闻媒体的宣传提升消费维权的理念和意识营造全社会?#39184;?#20851;注消费维权的良好氛围打造信用让消费更放心无忧消费的良好环?#22330;?/p>


    发布会上市市场监督管理局企业信用信息监督管理科科长许新生首先通报了我市 双随机一公开监管工作开展情况双随机一公开?#26412;?#26159;随机抽取检查对象随机选派执法检查人员全面公开随机抽查结果 双随机一公开监管是党中央国务院作出的重大决策部署是深化简政放权放管结合优化服务?#27597;?#24037;作的重要举措是完善政府执法体制机制加强事中事后监管的关键?#26041;ڣ?#23545;于推行依法行政减轻企业的负担和优化营商环?#24120;?#20855;有重大意义我市在全面推进双随机一公开监管工作中成立了 双随机一公开监管工作领导小组制定了抽查办法实施细则和操作指引等为双随机抽查监管工作提供了制度保?#24076;?#25512;进了双随机抽查检查的制度化和规范化建立并完?#23631;ˡ?#19968;单两库?#20445;?#38543;机抽查事项清单检查对象名录库和执法检查人员名录库明确了抽查依据主体内容等实现了市场监管系统随机抽查事项清单事项的全覆盖依托国?#31227;?#19994;信用信息公示系?#24120;?#27827;南建立完?#23631;?#20840;市市场监管系统抽查检查企业名录库和执法检查人员名录库目前我市抽查对象名录库已达38.8万户归集全市市场监管执法人员1337名自2015年至今共组织实施系统内和跨部门联合 双随机抽查检查11次抽查市场主体2.7万户抽取的企业数量逐年增多目前商丘市是全省实施 双随机一公开 跨部门联合抽查的三个试点地市之一为全省推广双随机一公开监管工作提供了有益经验同时随机抽查结果的共享为实行失信企业联合惩戒避免多头检查任性执法?#20113;?#19994;经营的干扰体现了检查执法的权威强化了对市场主体的执法威慑增强了市场主体守法经营在自觉?#28020;?#36817;期为确保两会和3.15国际消费者权益保护日期间不发生来自我市市场监管领域的?#22909;?#24178;扰从2月20日至3月10日在全市开展了为期20天的全国两会及3.15期间全市双随机一公开市场集中整治行动将易产生食品安全隐患的食品小作坊小食杂店小餐饮店以及与人民群众生活密切相关的书包玩具家俱等市场主体作为检查对象共随机抽查986户其中书包玩具家俱市场主体474户小餐饮293户小食杂店157户食品小作坊62户截止目前在这次行动中全市共出动执法人员3061人次出动执法车辆916辆次抽查食品20个批次下达责令整改通知书168份查处违法案件3件涉案金额2.8万元?#21462;?/p>


    消费者权益保护科科长孙丽平通报了2018年流通领域消费维权工作情况2018年全市市场监管系统电气商品 节水器具 装饰装修材料儿童用品水晶泥及其制品 电子产品电动车电瓶和充电器等商品为重点组织开展了专项执法检查行动查处销售假冒伪劣和不合格商品案件数221件案值86.98万元罚没金额148.26万元对流通领域儿童玩具电线电?#38534;?#35013;饰装修材料小家电电动自行车男士B类服装消防器材洁净型煤等41大类509组商品开展了质量抽样检测整体商?#20998;考?#27979;结果合格?#39280;?9%对不合格商品全部立案进行了查处并及时将检测结果上传省市局内外网进行公示扩大了商?#20998;?#37327;抽查检验工作的社会影响力重点领域市场监管?#23578;?#26126;显维权力度大坚?#27835;?#39064;导向及时回应群众关?#26657;?#20808;后开?#20849;?#27491;?#26412;?#20105;专项整治查办不正?#26412;?#20105;案件9件深入开展无传销城市创建活动查处传销案件7起端掉传销窝点10个开展成品油市场整治抽检民营加油站424个抽检比例134%抽检油品718个批次立案查处70起超额完成市政府确定的全年实现对加油站抽检全覆盖的任务目标组织农资打假红盾护农行动抽检肥料443组查处违法案件68起开展?#33322;?#26399;间和校园周边无照经营专项整治及开展无照经营清查整治专项行动共查处无照经营户8805户指导办理营业执照9393户开展僵尸企业清理吊销营业执照59户加强商标专用权保护查处侵权案件92起严厉打击网络违法经营行为查处违法案件62起成功查处了全市首起网络不正?#26412;?#20105;违法案件和网络传销案件开展非法集资互联网房地产违法广告专项整治工作查处虚假违法案件98起


    12315指挥中心主任黄月西就2018年商丘市12315受理咨询?#31471;ߡ?#20030;报情况进行通报2018年全市消费诉求总量大幅增长全市各级12315工作机构?#24425;?#29702;消费者诉求24035件?#20808;?#24180;17126件同比增长40.3%受理咨询17074件?#31471;?833件举报1128件占比分别为71.0%24.3%和4.7%其中咨询量?#31471;?#37327;和举报量分别?#20808;?#24180;同比上升22.2%117%和136%?#31471;?#20030;报的大幅增加主要是全国12315互联网?#25945;?#19978;线有效激发了善用网络工具群体的?#31471;?#20030;报热情多渠道诉求进一步有力地维护了消费者的合法权益提升了消费维权效能督促了经营者诚信守法经营为打造良好消费环境做出了积极贡献


    商丘市消费者协会副秘书长曹大峰就商丘市消费者协会2018年度?#31471;?#21463;理情况进行分析通报2018年商丘市消费者协会紧紧围绕?#20998;?#28040;费 美好生活年主题加强对商品与服务的监督认真扎实调查处理消费者的?#31471;?#20381;法维护消费者的合法权益维护市场经济秩序为经?#23186;?#35774;保驾护航做了大量工作据商丘市消协组织统计汇总全年?#24425;?#29702;消费者?#31471;?85件解决761件受理率100%解决率97%为消费者挽回经济损失约357.8万余元经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款23.1万余元来电来访咨询及网上咨询消费者1723余人次为消费者提供了消费方面相应的法律法规收到消费者送来的锦旗表扬信26件次受到市地政府和社会的好评更受到了依法得到维权的消费者好评


    最后宋孝兴副局长说2018年全市市场监管部门在加强市场监管严厉打击各类侵害消费者行为维护消费者合法权益方面取得了明显?#23578;?#20026;促进我市经济高质量发展作出了积极贡献2019年是新中国成立70周年是新组建的全市市场监管部门的开局之年市市场监督管理局将围绕信用让消费更放心年主题进一步畅通消费维权渠道推进12315五进站点规范化建设?#27426;?#25193;大消费维权服务站覆盖面督促电商?#25945;?#22823;型商场超市等落实赔偿先付制度探索推进建立线下无理由退货制度推进社会诚信建设支持消协组织发挥更大的作用支持消协开展消费教育消费者满意度测评公益诉讼体验式调查等工作完善消费纠纷解决机制加强维权社会监督推动消费维权协同共治

    王会斗 本文来源网易河南 责任编辑王会斗_HN022
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