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    河南省住宅小区物业管理服务专题研讨会在郑州召开

    2019-03-12 17:48:30 来源: 网易河南 举报
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    为贯彻落实《消费者权益保护法》《河南省消费者保护条例》和《河南省物业管理条例?#32602;?#25512;动物业行业和管理部门进一步推进物业服务标准化、健全物业管理体制机制、提高业主自治能力,保护广大消费者合法权益,营造放心安全?#21335;?#36153;环境, 2019年3月12日上午“河南省住宅小区物业管理服务专题研讨会”在河南省市场监督管理?#37073;?#21271;区)隆重举?#23567;?#26469;自河南省高级人民法院、河南省市场监督管理局、河南省法学会、河南省消费者协会、多位专家学者、律师、嘉宾、消费者代表以及省市场监管局相关处室和省消协全体同志等60多人出席了研讨会。

    河南省住宅小区物业管理服务专题研讨会在郑州召开河南省市场监督管理?#20540;?#32452;?#31508;?#35760;、局长唐远游

    研讨会由河南省市场监督管理局副?#24425;?#21592;岳希忠主?#37073;?#27827;南省市场监督管理?#20540;?#32452;?#31508;?#35760;、局长唐远游、河南省法学会调研员徐颖、河南省高级人民法院民二庭副厅长王福蕾、郑州大学法学院副院长高留志、河南省消费者协会秘书长王伟、河南省市场监督管理?#22336;?#35268;处、信用监管处、消保处、市场规范管理处、广告监管处、网络交易监督管理处、12315指挥中心等相关处室负责人、河南省物业管理协会秘书长许杨,河南省消费者协会律师团团长、金博大律师事务所主任陆咏歌、金博大律师事务所律师王?#35272;住?#20052;芳芳等10多名同志以及洛阳市消费者协会负责人宋文?#28020;?#27827;南?#25506;?#24459;师事务所律师陈羽中,河南惠人律师事务所律师赵莹,消费者代表周伟?#20540;?#20986;席研讨会就研讨会议题发表各自的看法,提出各自的见解和意见。

    河南省住宅小区物业管理服务专题研讨会在郑州召开

    河南省市场监督管理?#20540;?#32452;?#31508;?#35760;、局长唐远游全程参会并做重要讲话,唐远游局长研讨会中指出“民生是人民幸福之基、社会和?#25345;?#26412;,要精心做好各项民生工作,坚持在发展中保障和改善民生。随着我国经济的快速发展,城市化进程的不断加快,物业管理成为城市管理和治理能力现代化水平的重要标志。为业主提供一个环境优美、生活便利、治安良好的生活空间,成为亟待解决的重要民生问题之一。这关系到人民群众对美好生活的体验,是一项民生工程、安居工程” 。

    河南省消费者协会秘书长王伟在通报《河南省住宅小区物业管理服务调查报告》中显示本次调查活动?#27573;?#28085;盖河南省18个省辖市的城镇社区,涉及132个商品房小区,124个物业管理服务企业,调查结果显示,2018年河南省物业基础物业服务满意?#26085;?#20307;处于?#31995;退剑?#20855;体到各类基础服务层面,小区秩序维护服务(如安保、巡逻等)满意度评价得分最高,其次为环境清洁服务和绿化养护服务;得分最低的是车?#23601;?#25918;管理服务;不同城市之间基础物业服务综合评价得分差异较大,车?#23601;?#25918;混?#39029;?#20026;物业管理服务最主要、最突出的问题,“物业收费与服务水?#35762;?#30456;符,收费多、服务少?#20445;?#23433;全管理不到位、?#35838;?#24314;筑电梯等设施设备维修不及时、物业工作人员服务态度差以及消防设备设施不齐等问题的占比也均超过了一成。?#30828;?#21516;档次小区的物业服务评价来看,河南省高档小区的物业服务满意度综合评价,物业?#22987;?#30456;符程度评价,在三个档次小区中均?#20146;?#39640;?#37073;?#32780;低档小区则?#30465;?#21452;低”趋势,物业服务满意度综合评价,?#22987;?#30456;符程度评价,均比高档小区低,两者差异较大。

    研讨会现场研讨会现场

    河南省市场监管局副?#24425;?#21592;岳希?#26131;?#21518;指出“本次研讨会以2019中消协消费年主题?#28020;?#20449;用让消费更放心”为核心,围绕 “河南省住宅小区物业管理服务调查报告?#38381;?#23545;河南省物业管理服务存在的问题进行研究,为全力整改精?#38469;?#31574;,逐?#25945;?#21319;河南省物业管理服务?#20998;剩?#20026;整治物业管理服务乱象积极建言献策,探索调解化解矛盾纠纷的良策,为政府决策?#22270;?#31649;提供科学合理的意见和建议,为广大消费者营造安全放心?#21335;?#36153;环境。”

    下一步河南省市场监督管理局、河南省消费者协会将协同相关职能部门对消费者反应比较集中的问题物业公司进行约谈整改。物业问题事关民生,督促物业管理企业为业主们营造舒心、安逸的居住环境,就是在用?#23548;?#34892;动提升人民的幸福感,让中原更加出彩!

    岳丹杰 本文来源:网易河南 责任编辑:岳丹杰_HN010
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