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  • 确山农商银行用心用力做好信访维稳工作

    2019-04-12 17:49:47来源: 驻马店银保监分局
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    在驻马店银保监分局的监管引领下多年来确山农商银行以保稳定促发展为目标坚持信访维稳无小事稳定压倒一?#23567;?#30340;原则积极建立维稳工作制度落实维稳工作责任从常态管理上下功夫全力做好信访维稳工作营造和谐稳定的经营环境

    在驻马店银保监分局的监管引领下多年来确山农商银行以保稳定促发展为目标坚持信访维稳无小事稳定压倒一切的原则积极建立维稳工作制度落实维稳工作责任从常态管理上下功夫全力做好信访维稳工作营造和谐稳定的经营环境该行的信访维稳工作的经验得到了有关部门充分肯定在驻马店银保监分局举行2019年第一季度银行保险业信访维稳工作会议上进行典型发?#28020;?/font>

    用心为客户服务确山农商银行始终秉持以客户为?#34892;?/font>的经营理念坚持把信访维稳工作作为事关?#27597;?#21457;展大局稳定的大事来抓作为构建和谐确山的重要任务来部署签订目标责任书将信访维稳工作的目标任务责任分解细化落实到各单位做到信访维稳工作各单位目标明确任务清楚责任落实着力维护人民群众的合法权益

    用力抓好责任落实为做好信访和维稳工作该行及时调整充实信访维定工作领导小组制定年度信访和维稳工作计划按照一把手负总责分管领导具体抓落实的原则组织开展信访维稳工作按照属地管理分级负责归口办理的原则要求相关责?#31283;?#21508;司其职分兵把口确保信访维稳责任到岗任务到人具体到事做到压力层层传递责任层层落实

    四一三定做好调处该行严格落实四个一一人一组一人一策一人一案一人一档工作措施全面掌握其思想情况生活情况活动情况努力将不稳定因素解决在辖内努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态做好三个定期确保消费者权益保护工作取得实效一是定期梳理各项规章制度不断完善业务流程操作标准和员工行为规范明确公正?#28304;?#37329;融消费者的责任二是定期组织员工学习相关文件和制度加强服务礼仪培训提升服务效能三是定期开展检查加强信息透明度主动向消费者披露产品和服务的关键要素重要条款风险揭示

    2019年确山农商银行将进一步统一思想加强领导完善制度?#38505;?#33853;实好?一岗双责责任制加大对信访案件的协调度确保信访问题不拖延不积累不上访进一步健全完善目标明确责任到人的信访工作责任制提高工作效率确保信访维稳工作再上新台阶

    (通?#23545;保河?#26195;艺 张海燕 张宏伟 编辑刘铁牛 郭世豪

    刘铁牛 本文来源驻马店银保监分局 责任编辑刘铁牛_HN034
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